Téléassistance & Relation Clientèle - Skhay Madagascar
Foire aux questions — Téléassistance & Relation Clientèle
Qu'est-ce que la téléassistance et la relation clientèle externalisée ?
La téléassistance et la relation clientèle externalisée consistent à confier à un partenaire la gestion des échanges avec vos clients : appels entrants et sortants, live chat, e-mailing, prise de rendez-vous et télésecrétariat. Chez SK'Hay, cette prestation repose sur une équipe multilingue qualifiée et une technologie de pointe.
Quelles langues votre équipe de téléassistance peut-elle couvrir ?
SK'Hay se distingue par une équipe de téléassistance multilingue exceptionnellement qualifiée, capable de fournir un support client de qualité supérieure dans différentes langues. Nos prestations incluent notamment les appels entrants et sortants francophones et anglophones.
Quels services de relation clientèle propose SK'Hay ?
Nos services couvrent les enquêtes de satisfaction, les appels entrants et sortants francophones et anglophones, la gestion des agendas, la gestion des campagnes e-mailing, la gestion des live chat, la gestion des relations clientèles multicanales, la prise de RDV et télévente, ainsi que le télésecrétariat.
Comment la technologie améliore-t-elle la qualité du support client ?
Nous investissons dans des technologies de pointe afin d'appuyer nos équipes de téléassistance et de relation clientèle, et de fournir un support client de qualité supérieure à nos clients.
Comment démarrer une collaboration avec SK'Hay pour la téléassistance ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact du site pour discuter de vos projets. Notre équipe vous accompagne dans la définition de vos besoins en téléassistance et relation clientèle.
Skhay Madagascar
"Externaliser avec Confiance, Réussir avec Excellence."